My complaint:

ik heb de kleur verf donker bruin genomen, en wat blijkt is dat deze kleur zo zwart als wat dan ook is. het valt dus ook gewoon echt als een zwarte kleur uit, terwijl het pakje gewoon donkerbruin aangeeft. wij zijn terug naar etos gegaan, waar dus uit blijkt dat er veel meerdere klachten over die kleur zijn geweest, omdat het dus zwart is.

Desired solution:

met een hele goeie oplossing, want zwart vind ik absolut niet mooi.