Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Er wordt uiteraard nooit zomaar geld van uw rekening af geschreven. Deze betaling betreft uw verlenging van uw Hotelgoldcard. Deze heeft u op 1 juni 2010 gekocht en wordt dus per 1 april 2011 verlengd. Wij hebben immers geen opzegging van u mogen ontvangen waarna wij uw lidmaatschap met een jaar hebben verlengd. In het geval u beschikt over een verzendbewijs waar uit blijkt dat u wel (tijdig) heeft opgezegd kunnen wij het dossier alsnog sluiten. In alle andere gevallen raadt ik u aan de betaling zo spoedig mogelijk te verrichten daar het incassobureau extra kosten in rekening brengt. het spreekt voor zich dat deze kosten op u verhaald worden.
Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel