My complaint:

Voorheen werd de bonusfolder door TNT onregelmatig bezorgd. Ook wel eens 4 folders of 3 weken geen folder.
Nu ontvang ik sinds enige maanden geen bonusfolder meer.

Desired solution:

Gewoon weer iedere dinsdag - zoals voorheen- de bonusfolder in de brievenbus. Mag ook andere dag zijn.