My complaint:

Intrium justitia belt mij elke dag en soms meerdere keren op 1 dag over een open staande rekening van Online. Deze rekening is idd ontstaan door verhuizing en dit is verkeerd gelopen bij online doordat zij terwijl zij wisten dat ik verhuist was nog steeds rekeningen stuurden naar het oude adres. Ik heb zeker anderhalve maand geleden een betalingsregeling getroffen en daarmee zou het opgelost zijn…
Tot vandaag de dag wordt ik dus steeds gebeld over hetzelfde verhaal en heb ik steeds weer het uit moeten leggen dat ik al een regeling getroffen heb en dat ik inmiddels gek wordt van dit bedrijf!! Meerdere keren heb ik vriendelijk verzocht om dit te verwerken in hun TOP systeem over de regeling en dat ik niet meer gebeld wenst te worden! Maar dit bedrijf is belachelijk bezig en blijft bellen…
Inmiddels eindelijk iemand van de leiding gesproken en deze mevrouw beloofde mij dat zij nu een andere code zou invoeren zodat ik nu eindelijk na anderhalve maand niet meer gebeld zou worden en dat de administratie kosten kwijt gescholden werd. Na veel telefoontjes en mailtjes en een schriftelijke klacht hoop ik dat dit nu opgelost is…..zucht…

Desired solution:

Dit bedrijf zou serieus na moeten denken aan een nieuw systeem zodat het allemaal naar behoren werkt en zodat mensen niet tot het uiterste gedreven worden...