user-46222 on 06 April 2011 about D-Reizen in category Online Reisbureaus
Toe ik vorig jaar mijn reis naar Bali boekte is mij nooit verteld dat de reissom niet definitief is maar dat er evt toeslag voor brandstof kan komen.
Nu heb ik 3 weken geleden al een toeslag van € 31 pp gehad wat schetst mijn verbazing???? vandaag weer een toeslag van €7,- pp. Toen ik belde werd me verteld dat er nog wel meer zullen komen.
Dit is nooit verteld
oorspronkelijke reissom
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by D-Reizen
Message from D-Reizen
14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Graag reageren wij op uw bericht naar aanleiding van de brandstoftoeslag. Voor de doorberekening van de brandstoftoeslagen door de reisorganisaties hanteren wij de ANVR Voorwaarden waar u bij boeking mee akkoord bent gegaan. In Artikel 4, lid 3,4 en 5 van de ANVR Voorwaarden staat vermeld tot wanneer en op welke reizen de reisorganisaties de toeslagen mogen doorberekenen. Wij verzoeken u vriendelijk uw dossiernummer of adresgegevens naar [email protected] te mailen zodat wij telefonisch contact met u kunnen opnemen. Met vriendelijke groet, Maaike D-Reizen Webcare
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by D-Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klacht gesloten. Wij hebben geen reactie meer ontvangen van deze klant.
