My complaint:

Ik heb 7 februari een laptop bestel 236,50 euro.
Kreeg toen gelijk een mail dat hij 18 februari geleverd werd.

18 Februari, helemaal niks. Kijk ik op mijn mail zie ik dat ze om half 6 in de avond een mail hebben gestuurd, de zelfde dag nog, dat er vertraging was en dat het ongeveer nog zo’n 2 weken kon duren.
Ik was het toen al zat natuurlijk, maargoed toch nog afwachten..

2 weken later, nog niks gehad. Inmiddels al paar keer gebeld en 1x gemaild dat ik het wel erg lang vond duren. Werd gezegd dat het inderdaad niet klopt dat het zolang duurde maar ze zou het allemaal nakijken. Blablablaa.
Ondertussen weer mail ontvangen, dat het erg druk is binnen het bedrijf dat het langer kon duren, er stond verder geen datum of levertijd of iets bij.

2 weken later nog steeeeeeeds geen laptop.
15 maart weer een mail gestuurd, dat ik het wachten zat was en dat ik me geld terug wilde.
Werd weer niet op gereageerd natuurlijk. Ondetussen zijn we zo’n 2 maanden verder en er is nog niks…Geen laptop, geen geld..

Dus vandaag weer opgebeld, en inderdaad ze bestaan niet meer..
Ondertussen wel klachten ingedient. Ook bij pc4everyoneklachten.nl

Werd ook gelijk 1 minuut later terug gebeld. Dat er echt veel mensen zijn die zijn opgelicht en dat ze hun best gaan doen om er iets aan te doen.

Desired solution:

Geld terug