user-46270 on 07 April 2011 about Rabo Mobiel in category Mobiele Telefonie
ik ben boos dat mijn prepaid kaart werd geblokkeerd en dat ik daar pas een mail over kreeg toen het al gedaan was.
ik wil mijn beltegoed terug of ik wil gratis weer gedeblokkeerd worden
mijn geld terug of kaart deblokkeren zodat ik weer kan bellen .
ik wil mijn geld terug of ik wil gratis weer gedeblokkeerd worden
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Uw beltegoed is onbeperkt geldig tenzij u 7 maanden geen gebruik maakt van uw simkaart. (bellen, sms-en, opwaarderen)
Wij hebben u diverse e-mails gestuurd omdat u geen gebruik maakte van uw simkaart, de exacte data kunt u bij onze klantenservice navragen.
Na 7 maanden geen gebruik hebben wij uw simkaart helaas af moeten sluiten.
Het spijt mij dat wij niets meer voor u kunnen doen.
Vriendelijke groet
Rabo Mobiel Klantenservice
