My complaint:
Enige tijd geleden is mijn telefoon stuk gegaan.
ik heb Vodafone gebeld met een oplossing. Dit bleek niet mogelijk.
Er is mij toen verteld dat ik 4 maanden van tevoren mijn abonnement kon verlengen en dat was de overbrugging nog wel waard.
Tot mijn verbazing belde 4 weken terug en werd mij verteld dat dit pas 2 maanden voor contracteinddatum kon.
Ik heb 2 abonnementen lopen bij vodafone maar overweeg ze door dit grapje allebei op te zeggen.
Desired solution:
4 maanden (dus per 8 April) verlengen.
