My complaint:

Ik heb al jaren internet van xs4all sinds vorig jaar ook telefoon steeds problemen gehad dan ging het een tijdje goed dan weer niet nu heb een fritz box 7340 gekregen maar ik krijg steeds spooktelefoontjes ik wordt er gek van dit gaat al 3 wekenzodoor helpdesk gebeld en de fritzbox gereset tot 2maal. Daarna werd er gezegd dat de fritzbox in een ander stopcontact moest want het apparaat is zeer gevoelig toen werd er gezegd dat een kabeltje te lang is (ik zou niet weten welke ik heb daar geen verstand van).
Maar de vorige fritzbox is door een monteur aangesloten en die had dat ook kunnen weten maar ik krijg hierop geen antwoord er kan wel een monteur komen maar dan moet ik die zelf betalen en daar ben ik het niet mee eens. xs4all heeft alles aangesloten en dan moeten ze dit ook maar oplossen ik wordt er zo langzamerhand gek van ik zet de telefoon vaak uit maar dan ben ik onbereikbaar. Ook heb ik e-mails gestuurd en dan krijg je steeds hetzelfde antwoord het lijkt er op dat daar niemand weet wat de ander heeft gedaan.Dit vind ik een heel slechte service.

Desired solution:

Dat aales gewoon werkt naar behoren ik betaal niet voor niets.