My complaint:

ik werd op straat aangesproken door een heel aardig meisje van de voordelengids. ze vertelde over het bedrijf en ik was best geïnteresseerd. toch wou ik het niet gelijkt kopen, ik wou eerst meer informatie. het meisje zij dat dit ook mogelijk was. als ik even mijn gegevens invulde zou informatie opgestuurd worden en kon ik dan altijd nog kiezen of ik het wou. tot nu toe heb ik nog geen informatie ontvangen. wel is er 80 euro van mijn rekening gehaald. toen ik contact opnam met voordelengids vertelden ze mij dat ik mijn handtekening gezet had, dus dat zij het recht hadden de 80 euro van mijn rekening af te schrijven.

Desired solution:

ik wil op wat voor een manier dan ook mijn geld terug