My complaint:

HDMI ingang Acer van de LCD-MONITOR doet het niet. Tot nu toe altijd via VGA-ingang gewerkt, Pas deze week voor eerste keer de betreffende HDMI-ingang gebruikt.Via Acer website klacht gemeld, maar te horen gekregen dat garantietermijn van 2 jaar met 1,5 maand is overschreden en er 65 euro in rekening wordt gebracht ivm onderzoeks-, ophaal- & afleverkosten. Dit vind ik een onredelijk hoog bedrag, zeker nu de schade waarschijnlijk al vanaf aankoop heeft bestaan. De monitor moest overigens al binnen enkele maanden terug voor reparatie vd aan/uit knop. Ook bij eerdere reparaties van Acer-PC was de service van ACER heel erg slecht. Online formulier is zeer klantonvriendelijk en helpdesk is alleen tegen zeer hoge kosten telefonisch bereikbaar. Reageren op mails van Acer is bovendien onmogelijk, dus voor iedere klacht moet je het formulier opnieuw invullen en krijg je dezelfde nietszeggende reactie. Ik raad iedereen af om een Acer-product te kopen.

Desired solution:

Gratis herstel van de schade. Gratis bereikbare helpdesk.