My complaint:

Spijtig genoeg is er de afgelopen twee maanden al een abnormaal tekort aan voucher cards van 20 euro, waardoor mensen geforceerd worden om grotere bestedingen te maken (eerstvolgende is vanaf 50 euro) om bijvoorbeeld een expansion of een mappack van slechts 10 euro te downloaden, waardoor de overige 40 euro weer maanden soms wel een jaar lang ongebruikt blijft voordat er weer een leuke uitbreiding aan te schaffen is. Ik vind dat dit niet kan want Sony steekt het geld direct in de zak en hoeft er verder geen donder voor te doen. Wat is er zo moeilijk aan het genereren van een paar nieuwe Voucher codes zodat in ieder geval de webshops deze kunnen blijven leveren en de klanten tevreden blijven.

Desired solution:

Zo snel mogelijk de mensen in staat stellen om 20 euro voucher codes te bestellen via de webshops. Genereer nieuwe codes en verspreid deze bij de betreffende webshops.