My complaint:

Op 10 maart een kaartje met spelletjes besteld en betaald.
Na 14 dagen nog steeds niet ontvangen, opgebeld ( 1,30 per minuut), reactie: ik zal een notitie maken en het doorsturen. Mail ontvangen binnen 7 dagen bij u thuis.
Na 7 dagen weer moeten bellen, zelfde procedure weer binnen 7 dagen thuis.
Het is nu 11 April nog steeds geen kaartje en een klein mannetje van 9 jaar die elke keer teleurgesteld moet worden

Bij enige opwinding in je eigen stem schijnen ze wel snel de “ogenblikje aub” toets te kunnen vinden en laten ze je gewoon een minuut aan de lijn hangen. Schandalig.

Desired solution:

De enige oplossing zou zijn de levering van datgene wat ik heb betaald.