user-46725 on 12 April 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Vorige week maandag 4/01 zou mijn Tele2 aansluiting actief zijn. Einde dag bleek deze niet te werken. Nu op dinsdag 12-04 krijg ik te horen dat ik nog een dag moet wachten voor een mogelijke oplossing. Het call center team zit kennelijk zo vastgesnoerd in procedures dat het helpen van een klant niet meer lukt. De maat is vol!
Direct zorgen dat telefoon en internet werkt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste mont blanc, Het spijt me dat je op dit moment nog geen gebruik kunt maken van je abonnement en dat hier nog geen passende oplossing voor is geboden. Ik ga dit voor je oppaken en kom hier bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact opgenomen met de klant. Het probleem is inmiddels verholpen. Daarnaast is er een vergoeding afgesproken voor de problemen met de overstap en de gemaakte belkosten.
