My complaint:

Op donderdag een groepsstoring in mijn regio, kan wel eens gebeuren.
Ochtendje geen internet , oke dat kan , in de middag wel weer internet, hardstikke blij want dan kan alles weer doorgaan i.v.m. eigen zaak.
Volgende ochtend geen internet, verder de hele dag niet meer dus ik bellen of er een storingsmonteur langs kan komen.
Hebben ze pas op dinsdag tijd om een monteur te sturen, dus vanaf vrijdag tot en met dinsdag geen internet en telefoon.
Hele erge belachelijke slechte service en een dag minder van je abonnement betalen ho maar, maar wel dagen van de producten die je grof betaald moeten missen.
Ziggo is echt heel erg slecht van service.

Desired solution:

Als ze meerdere storingsmonteuren hebben rondrijden die je dezelfde dag nog kunnen helpen.