user-46758 on 12 April 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
goede middag,
ik heb hier net een brief ontvangen van de bank giro loterij, en daar moet ik voor 11 APRIL 2011 OP REAGEREN.maar vandaar is het de 12de April 2011.
een beetje jammer dat ik post ontvanf die ik al rond het begin van vorige week zal hebben moeten ontvangen.
Hoogachtend de Heer van der toorn
2522 er 56
Den Haag
DAT de post op tijd bezorgd gaat worden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Van der Toorn, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het zeer vervelend dat u de post te laat hebt ontvangen. Hiervoor bied ik u graag mijn excuses aan. Wij hebben de verantwoordelijke bezorger hierop aangesproken. Wij gaan in de gaten houden of u de post op tijd ontvangt. In dit geval is het waarschijnlijk een foutsortering geweest waardoor u de post te laat hebt ontvangen. Hiervoor mijn excuses. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Hoe bedoelt u: een fout sorttering? de post word toch op maandag aangeleverd, en de desbetreffende bezorger moet toch de post voor disdag 18:00 bezorgd zijn. ander word de post op donderdag aangeleverd en moet deze vrijdag voor 18:00 bezorgd zijn. In dit geval lijkt mij, dat de bezorging op disdag heeft moeten plaats vinden, omdat ik op deze post VOOR 11-04-2011 moets reageren en dat was dus afgelopen maandag. Dus dan kan ook de fout bij jullie hebben gelegen, of niet? op afwachting van uw reactie verblijf ik
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 27 December 2011 at 10:41
Ik vind het persoonlijk erg jammer dat ik 8 Maanden na melding pas een reactie hier op krijg.
Maar dat het probleem is op gelost, dat is zeker zo ik heb aangegeven geen post meer te willen ontvangen van het desbetreffende bedrijf
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/ mevrouw van der Toorn,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
