My complaint:

Geen inzage in telf rekening
torenhoge rekeningen ronden alles af naar boven.
Geen eenduidige begin einddatum per maand
Geen inzage in verbruik gedurende de maand.
Geen mogelijkheid tot inloggen op persoonlijke pagina om gegevens in te zien.

Desired solution:

overstappen naar andere provider en asl KPN er niets aan doet dan weet ik wel welke