My complaint:

Oxxio

December 2004…. Ik lag in scheiding waardoor ik tijdelijk moest verhuizen. Ondanks alle vervelende gebeurtenissen dacht ik niet alleen aan mezelf maar ook aan het milieu en koos voor groene stroom in mijn tijdelijk onderkomen. Op zich heb ik op mijn tijdelijk adres geen problemen gehad met oxxio. Maar toen….

April 2005…. Ik ben weer terugverhuisd naar mijn oude woning en heb oxxio opgezegd. Tot zover geen problemen dus.  Mijn scheiding was rond, eneco had de taak van oxxio overgenomen en de rust was weer gekeerd…. Dacht ik…

2006 t/m 2009….. Oxxio diverse keren gebeld dat er nog steeds geld werd ingehouden van mijn rekening voor stroom die ik allang niet geleverd kreeg. Zij hebben dit (uiteindelijk) uitgezocht en ik kreeg een bedrag terug. Alles stond op nul…. Excuses, excuses en nog eens excuses maar het was nu geregeld! Gelukkig, ik ben nu definitief van oxxio af…. Dacht ik…..

Januari 2011….. Het zal toch niet waar zijn. Weer 2 bedragen van mijn rekening afgeschreven naar oxxio. Gebeld en tot mijn grote verbazing gaven ze als argument dat dit de eindafrekening was van 2009!!!! HALLOOOO ik woon daar al sinds 2005 niet meer!! Wat afrekening!! Wat 2009!!! Het is absurd dat ze verwachten dat ik betaal voor stroom wat ik niet geleverd krijg. Of ik dan een brief wilde schrijven naar… HO STOP… Moet ik achter iets aan wat ik jaren geleden al heb opgezegd?? Dacht het niet. Ik heb al genoeg energie in hun gestoken… Meer dan de energie die zij hebben geleverd.  Ik ben inmiddels al 6 jaar van mijn man af maar het lukt maar niet om van oxxio af te komen!!! Wat moet ik doen? Ook een scheiding aanvragen voor oxxio?? Als we het over lastige exen hebben dan valt oxxio zeer zeker in deze categorie!!!!

Desired solution:

Als mijn dossier voorgoed gesloten word bij oxxio en ik nooit maar dan ook nooit meer iets van hun hoor!!!