My complaint:

Na herhaaldelijk bellen (20cent/minuut,lange wachttijd):kaartjes zouden 2 maal zijn verstuurd naar juiste adres(een maal kan mis gaan,2 maal geeft te denken..)iets bij TNT?Ik moet WEER bellen met dure tel .nr.0900 3001500.Het reserveringsnr.(088-6237010,normaal beltarief)kan/wil niet verder helpen

Desired solution:

Gewoon mijn kaartjes waar ik recht op heb