My complaint:

het probleem begint in 2008 als het cz mijn eigen risico niet veranderd.zowel schriftelijk als tel.doorgegeven.ik was in het bezit van een aanvullende verz.en een tandarts extra verz.hoewel ik voor de tandarts verz.was moest ik een re kening van € 333,– helemaal zelf betalen in 2008 ook heb ik nog eens aan eigen risico op 2-5-2008 een bedrag van € 147,39 betaald over 2008 is dit dus totaal € 480,69 aan eigen risico. zelfs met het verkeerde berekende eigen risico is dit nog € 230,69 te veel.de premie – de aanvullende verz. en de tand + verz. is overigen altijd netjes betaald!
In 2009 aan eigen risico betaald € 254,77 en 61,46 is een totaal van € 316,23 is dus met de verkeerde berekening nog € 61,23 te veel premie weer netjes betaald
totaal te veel 2008 en 2009 € 291,92.
Ondanks dit alles een rechtzaak ivm achterstand op 17 dec 2009. deze rechtzaak heb ik helaas gemist omdat ik een heel zwaar ongeluk had gehad en in oktober 2009 hierdoor een uiterst zware operatie aan mijn schouder moest ondergaan. hierdoor kon ik niet thuis wonen en een zware revalidatie volgde gedurende 5 maanden.dan kom je eidelijk nog steeds gebroken weer thuis en vind je deze onaangename verrassing!mijn aanvullende verzekering was va oktober 2009 geroyeerd zodat ik ook nog eens 9 x therapie zelf moest betalen. natuurlijk alles geprobeerd maar niets hielp. ze verschuilen zich achter de rechtzaak. dit is net als te hard rijden en je zegt tegen de agent ja ik heb te hard gereden maar de bekeuring betaal je zelf maar. daar heb ik geen zin in.alle copieen van de veranderingen/betalingen enz opgestuurd maar ik krijg niks terug.
sterker nog nu nog willem ze € 170 hebben. hoewel ik vanaf oktober 2009 t/m november 2010 nog steeds de aanvullende verz.en de tandverz betaald heb beweren ze nu weer dat ik achterstand heb. in totaal is dit nog eens € 587,48 te veel aan premie betaald. het cz is een bodemloze put.
ze willem deze fout maar niet herstellen en blijven hun zakken vullen.heb zelfs een brief gehad met de mededeling, dat ik blij mag zijn. bij een lagere eigen risico hoort nl een hogere premie. dit is ongeveer € 5,– pm.ze vergeten er alleen bij te vermelden welke gigantische bedragen ik allemaal heb moeten betalen.dan komt het rekensommetje voor hun nl. helemaal verkeerd uit.

Desired solution:

eerherstel!
alle kosten rechtzaak en deurwaarder terug.
kosten therapie terug
alle te veel betaalde premie terug
een jaar lang gratis verzekeren en
een schadevergoeding omdat ik door door alle kosten zwaar in de problemen ben gekomen.
dit is met € 1000,-- niet goed te maken. eerder € 10.000.
waarom? omdat het cz niet zomaar hun macht zo moet misbruiken en mensen niet aan de rand van de afgrond mogen brengen om er zelf beter van te worden.