Complaint: reclame folders

user-46889 on 13 April 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week al een klacht in gediend over het niet ontvangen van reclamefolders, terwijl de overkant van de straat wel reclame folders ontvangt. Vanavond weer de oneven huisnummers krijgen wel reclame folders en de even huisnummers krijgen geen reclame folders. Waarschijnlijk dat ze dan morgen komen bezorgen, maar dat vind ik behoorlijk laat, aangezien alle aanbiedingen al op maandag of op dinsdag in de verkoop gaan. dan zijn de aanbiedingen vaak al uitverkocht, bij deze winkels (kruidvat, trekpleister, dekamarkt en de andere krantjes).
Hoe ik op dit moment tegen het bedrijf aankijk en een cijfer zou willen geven is een 5, voor de bezorging geef ik een 2.
Als dit zo door blijft gaan dan komt er een stikker op de deur dat wij geen reclame meer willen ontvangen, want als een actie al een paar dagen loopt dan is die vaak al uitverkocht op het moment dat ik naar de winkel ga.

Desired solution:

Dat de krantjes eerder worden verspreid en niet pas een keer op dinsdag of later.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Vanzelfsprekend willen wij graag uw klacht oplossen. Hiervoor hebben wij echter meer informatie nodig. Wij verzoeken u vriendelijk dan ook om via ons e-mailadres callcenter@netwerkvsp.nl contact met ons op te nemen onder vermelding van uw postcode en huisnummer. U kunt ons ook bereiken via telefoonnummer: 0900-8774636 (€10 cent per minuut).

Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Netwerk VSP

All complaints of