My complaint:

10 dagen geleden een pakket binnen Nederland aangetekend verstuurd. Nog niet aangekomen. Ik controleer iedere dag op tracktracé website van TNT. Ik zie alleen, pakket ontvangen en nog sorteer proces. Verder niets.
Ik heb voor dit probleem een email gestuurd. Ik moet formulier van 2 A4 invullen (heleboel vragen)en terug sturen aan TNT.
Waar ik van geschrokken ben: Het kan 4 weken duren voordat hun onderzoek rond is. Belachelijk. Wij leven in Nederland.

Desired solution:

Ik wil dat mijn pakket zo snel mogelijk bij geadresseerde geleverd wordt.