Complaint: Klacht DHL Nederland

user-46911 on 13 April 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb verschillende keren problemen gehad met dhl in nederland ! En als ik een klacht indien in maastricht of op andere plaatsen krijg ik nooit een logisch antwoord terug ! Voorbeeld : ik had een elektrische skateboard besteld die dan bij een verkeerd bedrijf terecht komt in amsterdam en dan weer door de douane moet gaan en dan pas na +- 2 weken transit bij mij aankomt ! En dat noemen ze express verzending ! Tot op de dag van vandaag heb ik problemen met dhl !

Desired solution:

Ik heb verschillende keren problemen gehad met dhl in nederland ! En als ik een klacht indien in maastricht of op andere plaatsen krijg ik nooit een logisch antwoord terug ! Voorbeeld : ik had een elektrische skateboard besteld die dan bij een verkeerd bedrijf terecht komt in amsterdam en dan weer door de douane moet gaan en dan pas na +- 2 weken transit bij mij aankomt ! En dat noemen ze express verzending ! Tot op de dag van vandaag heb ik problemen met dhl !

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

DHL express is op klacht.nl actief bezig om een oplossing te vinden voor de vragen of de problemen die onze klanten hebben. Deze klacht of vraag is volgens onze informatie beantwoord maar niet afgesloten. Heeft u nog vragen dan horen wij dit graag via onze klantenservice 0800-0552. Met vriendelijke groet, Henne de Jong

All complaints of