My complaint:

bestelstatus niet dragelijk geüpdatet,zou me niets verbazen dat dit een tactiek is van t-mobile…goedkope abonnementen aanbieden en dan de belstatus te laat bijwerken en zo op deze manier de extraatjes binnenhalen!!

Desired solution:

dat mijn factuur wordt recorregirt. het is onzin dat ik moet 84 euro!!!