My complaint:

Per 1 oktober zijn wij lid geworden van Essent. Er werd toen gevraagd of we ook een Slimme Thermostaat wouden hebben, deze werd gratis aangeboden voor nieuwe klanten.
Dit gedaan.
Tot op heden, na herhaaldelijk bellen, krijgen we steeds te horen dat we hem binnen 3 weken krijgen. Maar we zijn nu meer dan een half jaar verder en vooral in de winter heeft het echt zin. In de zomer staat de kachel niet aan uiteraard.

Gewenste oplossing

Met spoed een slimme thermostaat leveren en anders een tegemoetkoming qua energie kosten.