My complaint:

krijg een specificatie van 76. euro buiten bundel kosten terwijl ik nog 120 belminuten en 60 sms open heb staan..rara ik ga nooit op internet via Ben. Mijn internet doe ik via mijn eigen thuis netwerk via wifi..Ben internet instellingen ook nooit geactiveerd. Hoe kan dit. heb de afgelopen maand mijn ben simkaart in een mobiel gehad die geen wifi optie had.

Desired solution:

Geen 76 euro betalen want dit is echt belachelijk.