My complaint:

Ik verstuur regelmatig aangetekende brieven naar Indonesie. De barcodes die door TNT gebruikt worden, worden altijd omgenummerd bij post naar Indonesie. Ik kan via Track & Trace geen enkele info vinden: “zending onbekend”. Als ik bel met de klantenservice krijg ik soms wel soms geen omgenummerde barcode. Ik heb die code nodig omdat in Indonesie brieven vaak niet worden bezorgd maar op het postkantoor blijven liggen. De geadresseerde heeft dan die code nodig om de brief te kunnen ophalen. Vandaag belde ik weer en de dame weigerde mij de omgenummerde barcode te verstrekken. Ze was nog onbeschoft ook. Dit is echt de allerlaatse keer geweest dat ik met TNT post een brief verstuur. Vanaf nu gaat alles met DHL.

ik ben nu op zoek naar de omgenummerde code van zending 3SRPLF2546495

Desired solution:

Jullie moeten de gegevens waar de mensen die post versturen recht op hebben verstrekken. Het is schandalig dat jullie dit soort info achter houden waardoor brieven niet opgehaald kunnen worden door de geadresseerde.