My complaint:

keuken gekocht in 2008, nu laat op verschillende kastjes de folie los en is geen gezicht, gebeld maar niks aan te doen volgens hun, dus aangetekende brief gestuurd met verzoek binnen 2 weken te reageren, nog niks gehoord, nu 3 weken later

Desired solution:

vergoeding of andere kastjes, bij reparatie heb ik er geen vertrouwen in dat de nieuwe folie wel langer blijft zitten