Complaint: Geen Service en Garantie,wel snelle reactie van afdeling incasso

user-47242 on 17 April 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In een jaar tijd veel gekocht bij wehkamp en netjes betaald en soms ivm een groot bedrag vooruit betaald ,dus je zou zeggen Wehkamp zal deze trouwe(betalende klanten) wel koesteren , maar helaas niets is minder waar …als op een skihelling afdalend!

Mijn ervaringen met Wehkamp

Sfeerlicht van Philips binnen 2 maanden kapot , garantieclaim zou je denken ,dus terugstuur afspraak gemaakt ,helaas niets meer van Wehkamp vernomen ,bellen briefwisseling niets mocht baten , dus zelf maar een nieuwe gekocht €169,-

Wasemkap , doos gedeukt en kap beschadigd/gedeukt, retour Wehkamp ja hoor deze kwamen ze wel halen ,nieuwe kap was snel geleverd helaas ook gedeukt , omdat ik mijn keuken weer wilde gebruiken zelf maar uitgedeukt ,ik heb dus een B Kwaliteit hangen voor een A kwaliteit prijs.

Levering van elektronica , gewoon voor de deur gezet ik woon op een galerij !!! en was toen die tijd veel van huis!!! dus bestelling weg!!! en een hoop problemen,bij buren aangebeld etc maar dit hebben ze wel opgelost door een nieuwe levering .

Desired solution:

Vergoeding van de mij gemaakte kosten ,ivm vervanging en geleden schade.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

user-47242

Responded on 23 May 2011 at 10:21

contact met wehkamp gehad , ik kon de sfeerlamp terugsturen maar omdat ik zo lang moest wachten heb ik toen zelf een nieuwe gekocht en de oude heb ik toen naar de milieustraat gebracht ,over de andere klachten heb ik niet veel gehoord van wehkamp tenminste geen (gewenste)oplossing

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is opgelost.

All complaints of