My complaint:

Ik ben sinds twee weken over naar Solcon internet en vanaf het weekend bellen.

Ik heb al meerdere keren, ik schat in een keer of 8, tijdelijk geen internet, ik stuur bericht naar solcon, ze gaan er mee aan de slag, blijven uiterst keurig, echter het lost niets. De oplossing zou vrijdag gedaan zijn en dan moest het vanaf zaterdag ideaal zijn, zondag ging het goed, maar maandag (vandaag ) ging het al weer fout, weer een tijd geen internet. Wat een drama. Bellen duurt circa 35 min voordat je iemand aan de lijn krijgt, ook die blijft heeeel netjes, zelft alles te doen om mijn probleem op te lossen, maar vandaag blijkt weer dat het niet stabiel is……al met al een enorme teleurstelling!!

Desired solution:

- tegemoetkoming voor aantal maanden in mijn kosten
- garantie dat het stabiel wordt en minimaal een officiele excuus brief vanuit de directie