My complaint:

Kwam vorige week rond 21.30 uur aan bij de eindhalte Nesserdijk,wilde uitchecken maar het apparaat stond reeds op “buiten dienst”.
Ik liep naar de bestuurder die mij toesnauwde dat hij het apparaat had uitgezet, en naar huis wilde. Stap nou uit!!!
gromde hij.

Niet normaal!!! ik ben van mening dat de RET de agressie zelf oproept, mijn zoon die mij van de halte was komen afhalen,wilde op de man afstappen om verhaal te halen. Dit heb ik tegengehouden van deze NIEMANDALLEN zullen we het helaas niet winnen.

Desired solution:

Een welgemeend excuus van de desbetreffende bestuurder!!
Er was nog een andere dame die eveneens niet uit kon checken,maar zij zegde mij toe dat ze hier geen klacht over in zou dienen, het heeft geen zin,ben ik bang.
Je krijgt een standaard mailtje dat ze de betreffende chauffeur zullen aanspreken op zijn gedrag. En dat moet je dan maar hopen.Openbaar vervoer??????? RET is knudde.