My complaint:

toen ik allemaal apps van mijn blackberry curve verwijderde, zei hij dat hij opnieuw moest opstarten ; geen probleem , dat moet hij altijd als ik iets download of verwijder . hierna kreeg ik een wit beeld met de tekst ; “reload software : 552” dus ik naar de HI winkel , telefoon werd opgestuurd en gemaakt . ik kreeg een code waarmee ik op e-repair kon volgen waar mijn telefoon nu is . na 6 dagen staat er nog steeds op de site : onderweg naar de reparateur .. ik weet niet waar dit bedrijf zit , ergens in de bush bush of zo ? en op internet staat er ook geen nummer .. op andere site’s lees ik allemaal verhalen over e-repair , dat het van alle kanten niet deugt . dat er bijvoorbeel waterschade wordt geconstateerd terwijl er nooit een druppel water bij in de buurt is geweest ..

Desired solution:

een telefoonnummer van e-repair zodat ik er zelf achteraan kan .. ik vind het een beetje vaag dat hij bijna een week onderweg is.