My complaint:

Bij tweede-hands Bol boek besteld en niet ontvangen.
Verkoper geeft geen gehoor.
Bol klantenservice doet alleen verwijzen naar de verkoper.
Daarnaast krijg je in naam der Koningin een betalingsregeling van een deurwaarder….
Deze stelt dat je je klacht bij hun mag deponeren, wel eerst even betalen, maar dan houdt het natuurlijk weer op!

Desired solution:

Heel simpel: ik bestel een boek en die wil ik geleverd zien!