14 years ago - Complaint is picked up by MSN

14 years ago - Kunt u het probleem EXACT beschrijven? Een verbroken verbinding kan afhankelijk van het soort netwerkverbinding, 10-tallen oorzaken hebben. Voordat wij u verder kunnen helpen hebben wij meer informatie nodig. Graag zou ik een antwoord op de volgende vragen willen hebben: 1 Windows Versie + eventuele servicepacks: 2 Windows Live Messenger versie: 3 Netwerkverbinding ( WLAN / kabel): 4 Soort antivirus programma: 5 Soort Firewall: 6 Eventuele registry cleaners? Zoja, welke?: Sinds wanneer heeft u last van dit probleem? Heeft u dit probleem enkel bij specifieke contacten, of komt dit gewoon willekeurig voor?

14 years ago - Als zo maar vlug even al uw vragen zou kunnen beantwoorden dan had ik waarschijnlijk uw hulp niet nodig. MSN werkte perfect tot na een Windows update. Vermits ik niet de enige ben die met het probleem wordt geconfronteerd denk ik dat het een Microsoft softwareprobleem is en de oorzaak niet bij de gebruiker moet worden gezocht. Maar ik ben een leek natuurlijk!

14 years ago - Ik stel deze vragen om zo meer informatie over de achtergrond van het probleem te kunnen krijgen en zo een passende oplossing voor uw situatie te bedenken. De enige informatie die ik tot nu van u gekregen heb is dat u verbindingsproblemen heeft met MSN sinds dat u een windows update heeft gedaan. Indien dit probleem ontstaan is na een Windows update, dan is het probleem heel gemakkelijk op te lossen. U kunt namelijk een systeemherstel naar eerdere datum uitvoeren en er dan voor zorgen dat de computer terug gezet wordt naar de situatie voordat de update geinstalleerd werd. Het probleem zou dan normaliter niet meer aanwezig moeten zijn. We kunnen als eerste proberen het probleem te verhelpen middels het systeemherstel. Hoe u dit kunt doen kan ik uitleggen echter is dit afhankelijk van het soort windows versie wat u gebruikt, dit is 1 van de vragen in mijn vorige reactie. Mocht u er met het systeemherstel niet uitkomen, of mocht het probleem niet opgelost zijn na het uitvoeren van een systeemherstel, dan zie ik graag een reactie met de gevraagde informatie. Ik kan u dan zo goed als mogelijk verderhelpen.

14 years ago - Dit probleem heb ik ook. je logt in wil met iemand praten en zo zonder aankondiging meldt wlm 2011 weer af. Harry vd Berg