My complaint:

De laatste acht weken hebben we regelmatig geen of heel laat reclamefolders ontvangen. Graag zou ik willen dat daar een oplossing voor word gevonden.

Desired solution:

Dat wij iedere week onze reclamefolders ontvangen. Diegene die ze rondbrengt wordt volgens mij wel betaald om ALLE folders te bezorgen.