My complaint:

ik heb abonnements geld betaald en geen reiniging van mijn container gezien,heb klacht gemeld en een brief gestuurd om mijn abonnement op te zeggen.krijg te horen dat ik niet heb betaald terwijl ik heb opgezegd.zij zijn in gebreke gebleven maar wel het volle bedrag moet je betalen.

Desired solution:

abonnementsgeld halveren.