My complaint:

Ik heb in januari dit jaar een laptop bij dit bedrijf besteld. en een paar weken later zou ik hem geleverd krijgen dat is niet gebeurt, het werd steeds uitgesteld met het excuus dat ze een achterstand hadden. 21 maart heb ik een mail naar ze gestuurd en een afspraak gemaakt met de klantenservice dat als die voor 4 april niet geleverd zou worden ik een anuleringsbericht kon sturen en dat ik mijn geld terug zou krijgen het gaat om een bedrag van 280,50. het bedrijf bestaat nu niet meer en ik weet niet goed wat ik moet doen nu. ik heb ook al een brief gestuurd naar hun postbus en naar een ander adres van ze maar kreeg 1 brief weer retour. voor de zekerheid is dit het bestelnr 100004252. als U mischien nog meer informatie heeft hoe ik dit verder het beste kan aanpaken hoor ik dit graag

Desired solution:

dat ik het voledige bedrag terug gestort krijg.
of e.v.t als dat nog mogelijk is dat ik de laptop krijg die ik besteld heb.