My complaint:

We hebben een rekening van t- mobile en UPC niet gekregen, waardoor we afgesloten waren. Ook een brief van JDK hebben we niet ontvangen, waardoor er nu beslag gelegd is op het loon en we de huur enzo niet kunnen betalen en misschien het huis uit moeten, omdat we de post niet ontvangen. Hetzelfde aks verjaardagskaarten van me zoontjes die wel verstuurd zijn, maar nooit krijgen en is allemaal op de achternaam van me vriend. Wij zitten nu in de problemen, omdat jullie niet goed bezorgen. Groetjes Manuela

Desired solution:

Dat er geen beslag gelegd wordt en er geen aansluitkosten komen voor de afsluitingen.