My complaint:

Vanaf het begin dat ik de Samsung H1 heb aangeschaft heb ik problemen met deze telefoon zoals traag reageren, beeld vast zodat ik batterij er uit moet halen en opnieuw moet inloggen. Batterij moet ik iedere dag opladen of hangt grootste gedeelte aan de oplader. Apps zijn zeer waardeloos en ik kan ze niet meer installeren. Het stomste is nog wel dat mijn vrouw ook eenzelfde telefoon heeft met de zelfde klachten als met mijn telfoon. Al met al heb ik 2 telefoons die niet doen wat mij destijds in de winkel is voorgeschoteld. Heb in het begin toen ik deze telfoon had veel klachten naar Vodafone gestuurd maar kreeg nooit een juiste oplossing.

Desired solution:

Een oplossing is dat mijn contract en die van mijn vrouw wordt beindigd en dat ik en mijn vrouw een nieuw toestel en contract mag uitkiezen. Dan wil ik nog wel voor Vodafone kiezen anders ga ik volgend jaar wanneer Vodafone contract eindigd kijken voor een andere provider.