My complaint:

Enkele dagen geleden moest ik via de media vernemen dat Digitenne haar zenderpakket per 1 juni gaat aanpassen: BBC Entertainment en Private Spice verdwijnen, BBC 1 & 2 en een pornokanaal van Kim Holland nemen hun plaats in. Tegelijkertijd wordt het tarief maar weer eens verhoogd met €0,50 per maand. Ik ben hier boos over, zeker omdat Digitenne op haar Website meldt dat ‘wij geen zenders krijgen waar we toch niet naar kijken’. Ik ben een trouwe kijker van BBC Entertainment, mede door het feit dat bepaalde programma’s ondertiteld worden. Ik zit dus niet te wachten op BBC1 en 2. En aangezien ik geen fan ben van Kim Holland, maken ze me ook niet blij met een zender die helemaal op haar gericht is. En dan willen ze ook nog dat ik meer ga betalen…

Helaas is het in dit digitale tijdperk niet mogelijk een klacht te sturen naar Digitenne; zij is alleen bereikbaar via een call-center a €0,10 per minuut. Een simpel e-mailtje sturen kan gewoonweg NIET. Waardeloos dus!

Desired solution:

BBC Entertainment terug in het pakket.