My complaint:
Ook ik heb zojuist geprobeerd mijn voucher van 150 euro in te wisselen. Mij werd verteld dat de voucher niet geldig is in de vakantieperiodes.
Wel was er een `geweldige´aanbieding van 150 euro last minute korting…..
Alleen staat die korting al gewoon op de website.
Ik heb deze voucher gekocht voor 75 euro met rentepunten.
Ik mag er dus van uitgaan dat de voucher gewoon geld waard is. Niet dus.
En over vakantieperiodes wordt helemaal niet gesproken in de voorwaarden.
Desired solution:
Mijn voucher in kunnen wisselen voor gewone korting bij een boeking.
Wanneer 150 euro niet meer lukt dan toch minstens mijn contant betaalde 75 euro.
