My complaint:

Ik heb betaald om een week secret story te kijken op de pc zonder reclame er tussendoor. En nu krijg ik toch reclame er tussen door. Ik heb een code gekregen, maar als ik die intik staat er dat ik hem maar 1 keer per uur kan gebruiken. Terwijl ik het gewoon de hele tijd door kan moeten kijken zonder reclame.

Desired solution:

Dat ik gewoon kan kijken zonder reclame er tussendoor zo als het hoort als je er voor betaald hebt