My complaint:

hi rekent 4,50€ per herinneringsbrief terwijl de rekening al betaald was, volgens hi te laat en word mij ook nog eens heraansluitkosten ad 28€ in rekening gebracht terwijl ik nooit afgesloten ben geweest, gelukkig loopt mijn abo 12-07-2011 af en heb ik mijn nieuwe provider (cargopone) opdracht gegeven mijn nummer over te nemen, nee voor mij nooit geen kpn/hi meer wat een k*t bedrijf

Desired solution:

hi hoeft voor mij niet meer met n oplossing te komen heb ik zelf al gedaan door een nieuwe provider te nemen die wel eerlijk is, voor mij mogen ze naar de kloten gaan

Dit is het toppunt van hi, nee deze klacht is niet opgelost hoor Jennifer, medewerkster van hi, ik heb inmiddels betaald en direct alles opgezegd wat met hi te maken heeft pas als ik 32,50€ heb terug ontvangen is het voor mij opgelost