My complaint:

Heb al de hele week geprobeerd het vakantieboek te bestellen,maar bij iedere domeinnaam komt er te staan beaat al!!En steeds opnieuw moet ik dan mijn wachtwoord intypen..Ben de krant kwijt waar het in stond was voor 10 €

Desired solution:

Als het wat soepeler zou verlopen als je wat wilt bestellen.