My complaint:

MIJN BESTELLING VAN PAPER&PICTURES.COM IS GPED VERZONDEN EN VERZEND KOSTEN GEMAAKT MAAR MIJN BESTELLING IS NOOIT OP MIJN HUISADRES AANGEKOMEN, WIE HEEFT MIJN WITTE GROTE ENVELOP MET HET TIJDSCHRIFT KADOOSJE INGEPIKT

Desired solution:

DAT HET VOLGENDE WEEK TOCH BIJ MIJ WORD AFGELEVERT EN HEEL