My complaint:

volgens internet zou karwei in coevorden op 2de paasdag om 9 uur opengaan.
ik stond daar rond 9.05 met ongeveer nog 40 mensen ivm de 20%korting.
ze waren nog dicht en ben om 9.15weer weggegaan zoals veel mensen.
ben rond 4 uur weer heen gegaan en heb toen gevraagt hoe laat ze open waren ze zij om 10 uur.ze had al veel klachten van mensen gehad. maar dat kon haar weinig schelen het enigste wat ze zegte was dat ze een goede omzet had.ik vond dat echt niet klantvriendelijk als er staat dat ze om 9 uur open zijn en pas om 10 uur opengaan.en verder er niets aan doen.

Desired solution:

geen oplossing maar ze hadden in de krant moeten zetten dat ze om 10 uur open gingen en niet zoals het hoofdkantoor en internet zeggen(9.00)