My complaint:

10 april goederen besteld/ automatische bevestiging ontvangst gekregen per email/ verder nooit meer iets ontvangen of vernomen van Bonprix. Via sendungsauskunft geprobeert het pakket te achterhalen, Werkt ook niet. Een email versturen naar klachtenservice wil ook niet:om reden dat dit adres niet meer beschikbaar is.

Desired solution:

Gewoon de bestellingen afleveren zoals u in het verleden deed bij visabetaling. Vandaag besteld; overmorgen thuis afgeleverd