My complaint:

In februari hebben we voor onze zoon van 9 jaar een jas gekocht bij C&A in Maastricht. Begin april ging de rits niet meer goed dicht en uiteindelijk was hij helemaal kapot.Wij naar C&A maastricht gegaan en idd. hij was niet meer te maken, maar geen probleem zei de mevrouw ik zal even voor u bellen of er nog in omloop zijn en dan kunnen we hem bestellen voor u. Ze heeft gebeld en het was geen probleem, ze waren nog ruim voorradig…….jas besteld en nu net krijg ik een telefoontje dat de jas niet meer in omloop is!! Hoe kan dat nou? Tja daar wisten ze geen antwoord op. Het was echt de lievelingsjas van onze zoon en hij is intens verdrietig dat de jas nu weg is. De kapotte jas hadden we immers moeten afgeven.Het was zo’n “Ben Saunders”jas een rood met witte, maat 158. Hij kostte 39,95 .

Desired solution:

een kadobon voor al het verdriet en nog liever natuurlijk de jas!!