My complaint:

heb mijn administratie van 3 jaar nagekeken,ben met betalingen bij tot maart 2011.heb alles zwart op wit,volgens de administratie van CZ heb ik februarie en maart 2011 niet betaald,ze dreigen met een deurwaarder en hebben onterrecht mijn aanvulling eraf gehaald,voor betalen zijn ze bereikbaar,maar voor klachten kun je ze niet bereiken,je kunt een klachten formelier invullen,maar niet verzenden,zo werkt het bij CZ,helaas moet ik dan met mijn klacht hier naar toe,kunnen ze zo met menzen om gaan,groetjes

Desired solution:

dat ze hun administratie beter na kijken,en bereikbaar zijn voor klachten,en mensen pas onder druk zetten,als hun administratie klopt.