My complaint:

Een paar weken geleden ben ik met mijn man naar de drive in van Burger King de Lucht (Brughem) gegaan. Enkele uren na het eten van de whopper, werd mijn man ziek. Eerder die dag had hij geen risicovolle maaltijden genuttigd, dus dat de misselijkheid en diarree van ander voedsel kan zijn gekomen, is uitgesloten. Op dat moment zagen we dat nog als een ongelukkig toeval. Gisteravond echter zijn we wederom naar dezelfde drive in van Burger King geweest. Dit keer was ik de pineut. Na een zeer zware nacht met veel zweten, rillen en misselijkheid, heb ik vroeg in de ochtend mijn hele maaginhoud eruit kunnen braken. Mijn ingewanden zijn nog steeds niet hersteld, 24 uur verder. Wederom kan ik niet anders dan de conclusie trekken dat er bij Burger King iets niet goed gaat. Ofwel met de procedure, ofwel met de bewaartijden, ofwel met de bereiding, etc. Ligt het vlees te lang ongekoeld te wachten? Wordt de sla en tomaat wel goed gewassen? Wassen de medewerkers wel goed hun handen? Als er binnen enkele uren na het nuttigen van een maaltijd klachten ontstaan, en het voedsel blijft in de maag hangen, dan weet je dat het bacteriegehalte (dan wel uitscheiding van de bacterien) dermate hoog ligt dat hetgeen ik gegeten heb FLINK bedorven is geweest.

Desired solution:

Het liefst zou ik van beide maaltijden m'n geld terug willen. We hebben er beide niet bepaald van genoten en waar voor ons geld hebben we ook niet gehad. Zeer belangrijk vind ik ook dat er feedback komt op mijn klacht, mèt een bevredigende uitkomst van een intern onderzoek. Tot die tijd mijden wij Burger King en zullen we het ook zeker niet aanbevelen. Jammer, want tot op heden prefereerden we Burger King tov MacDonalds en reden we er graag een stukje voor om. (Overigens hebben we vóór het bestaan van de drive in al vaker hier gegeten en waren er nóóit problemen! Ik vermoed een causaal verband)